Termeni si Conditii

1. Identificarea Vanzatorului

Denumire:

SC Carlo Dali Romania SRL

Sediu:

TODO_ADDRESS, Bucharest, Romania

CUI:

TODO_CUI

Reg. Com.:

TODO_ORC

Email:

contact@carlodali.ro

Telefon:

TODO_PHONE

2. Limba Contractului si Legea Aplicabila

Contractul se incheie in limba romana. Legea aplicabila este legea romana. Orice litigiu decurgand din sau in legatura cu prezentul contract va fi solutionat amiabil; in caz contrar, competenta apartine instantelor din Bucuresti, Romania.

3. Plasarea Comenzii

Contractul de vanzare se incheie prin urmatorii pasi:

1. Selectati produsele si le adaugati in cos.
2. Completati datele de livrare si alegeti metoda de plata si curierul.
3. Verificati comanda pe pagina de finalizare, unde sunt afisate produsele, pretul total inclusiv TVA, costurile de livrare si totalul de plata.
4. Confirmati comanda. La acest pas acceptati in mod expres prezentii Termeni si Conditii si dati consimtamantul ca serviciul sa fie prestat.
5. Primiti confirmarea comenzii prin email.

Contractul este considerat incheiat in momentul in care primiti confirmarea comenzii.

4. Preturi, Taxe si Costuri

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in Lei (RON) si includ TVA in cota legala aplicabila (19%). Costurile de livrare sunt afisate distinct pe pagina de finalizare inainte de confirmarea comenzii. Livrarea este gratuita pentru comenzi de peste 500 RON. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile; pretul aplicabil este cel afisat in momentul plasarii comenzii.

5. Modalitati de Plata

Acceptam urmatoarele modalitati de plata:

• Plata online cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro) prin procesatorul autorizat NETOPIA Payments, conform standardelor PCI-DSS si cu autentificare 3D Secure.
• Ramburs la livrare (numerar sau card catre curier).

Nu stocam datele cardului dumneavoastra pe serverele noastre.

6. Livrare

Livrarea se efectueaza prin curier (FAN Courier sau Sameday), inclusiv EasyBox pentru ridicare din locker. Termen estimat de livrare: 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii si, pentru plata cu cardul, dupa confirmarea platii. Livram doar pe teritoriul Romaniei.

7. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din contractul de vanzare in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara a fi necesar sa mentionati vreun motiv. Detaliile complete, conditiile si procedura se gasesc in Politica de Retur.

Pentru exercitarea dreptului de retragere puteti folosi formularul-model de retragere.

8. Garantia Legala de Conformitate

In conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate, produsele beneficiaza de garantie legala de conformitate de 2 (doi) ani de la livrare. Vanzatorul raspunde pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul livrarii produsului. In cazul lipsei de conformitate aveti dreptul la: (a) aducerea produsului la conformitate prin reparare sau inlocuire, fara costuri suplimentare; sau, daca acestea nu sunt posibile in termen rezonabil, (b) reducerea corespunzatoare a pretului sau rezolutiunea contractului.

Reclamatiile privind garantia legala se transmit la support@carlodali.ro.

9. Reclamatii si Solutionarea Litigiilor

Pentru orice reclamatii ne puteti contacta la contact@carlodali.ro. Raspundem in termen de maxim 30 de zile calendaristice.

In cazul in care nu sunteti multumit de raspuns, aveti la dispozitie urmatoarele cai de solutionare alternativa a litigiilor:

• ANPC - SAL — procedura de solutionare alternativa a litigiilor de pe langa Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.
• Platforma SOL (ODR) — platforma online europeana pentru solutionarea litigiilor.

10. Proprietate Intelectuala

Intregul continut al site-ului (texte, imagini, marci, logo-uri) este protejat de legislatia privind drepturile de autor si drepturile conexe. Reproducerea partiala sau integrala fara acordul scris prealabil al SC Carlo Dali Romania SRL este interzisa.

11. Modificari ale Termenilor

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni oricand. Modificarile devin aplicabile din momentul publicarii pe site. Comenzile deja plasate raman guvernate de versiunea in vigoare la data plasarii.